Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Taden, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
Le poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à TADEN un CONSEILLER SUPPORT LOGICIELS CLIENT (H/F) Activité principale : -Assurer l'assistance (par téléphone et mail) de l'offre digitale et des services informatiques proposés - Etre capable d'analyser un dysfonctionnement pour établir son diagnostic - Effectuer un suivi administratif de chaque contact client - Assurer la mise en service de l'offre digitale et des outils proposés auprès des clients à distance - Participer à la formation et l'intégration des nouveaux arrivant du service support. - Participer à la recette applicative et de version sur les produits. - Effectuer des astreintes sur certains samedis matin depuis son domicile - Contribuer au suivi des communications clients. Vous serez amené(e) à effectuer des missions de référent(e) dans un ou plusieurs domaines spécifiques. Sous supervision : - Participer à la mise à jour de la base de connaissances du supports et différents supports logiciels. - Contribuer au suivi des communications clients Assurer la mission dans le respect des engagements de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale. Rémunération : 2002€ bruts / mois Horaires : amplitude[...]